Términos y Condiciones de compra de AVENTUR

Datos identificativos

  • Tramuntana Balear de Inversión, S.L.U.

  • reservapark@ljs.es

  • Tf. 971 61 66 22

  • www.reservapark.net

  • CIF: B16596843

  • Dirección: Avenida del Raiguer, núm. 2, 07300 Inca (Illes Balears)

  • Registro Mercantil: Presentación 1/231/9.786 Folio 1482, N. Entrada 1/2018/13.559,0

  • Seguro de Asistencia: Póliza de Accidentes personales contratada con Axa número 8255303.

  • Seguro de Responsabilidad Civil: Póliza de Responsabilidad civil contratada con Axa número 82562640.

Sendero “la Reserva Park”

El itinerario discurre por un sendero de 3,5 Km que rodea peñascos y saltos de agua y se adentra en el torrente para después llegar al valle. A lo largo del recorrido encontrarás diferentes animales que forman parte del proyecto de acogida animales de La Reserva Park.

La actividad también comprende la experiencia “Toca-toca” que consiste en la interacción directa con pequeños animales y “Aprende con las rapaces”, ambas supervisadas y ofrecidas en horarios determinados y previamente establecidos.

SERVICIOS: El sendero dispone de un punto de agua potable, bancos, zona equipada con mesas y bar.

La actividad: Tirolinas + Puentes Tibetanos + Escalada

La actividad consiste en realizar un recorrido en altura pasando por diferentes plataformas en los árboles a través de PUENTES, PASARELAS y TIROLINAS.

Además podrá iniciarse en la escalada a través de dos vías equipadas, siempre con la supervisión de un monitor/a.

Información de interés acerca de la actividad

  1. RIESGO - La actividad contratada comporta RIESGO, de modo que el cliente se compromete a escuchar y seguir con atención las INSTRUCCIONES DEL PERSONAL TÉCNICO y a manejar el material específico de acuerdo con sus instrucciones, especialmente en materia de seguridad. En caso contrario, la dirección se reserva el derecho de anular la actividad sin derecho a devolución del precio. La actividad a realizar conlleva una mínima condición física, de modo que el participante debe de estar preparado para poder desarrollarla con solvencia, de acuerdo a la información sobre la misma facilitada y debiendo informar sobre cualquier posible estado incapacitante, tales como enfermedades cardio-vasculares, paraplejías, problemas nerviosos o psicológicos, gestación, etc. antes de contratar cualquier actividad. En el documento adjunto denominado “Normas de Uso y Advertencias de Seguridad”, debe consultar la información relevante para garantizar que su comportamiento es seguro y adecuado, de acuerdo con las características del entorno y de la actividad.

  2. EL EQUIPO - El cliente deberá hacerse responsable del material que se le asigne para el desarrollo de la actividad y deberá abonar la totalidad de su importe, si por descuido o negligencia lo daña o extravía. En el caso de sus objetos personales, el único responsable de la pérdida o daño del mismo, es el propio cliente.

  3. MEDIO NATURAL - Al tratarse de una actividad realizada en el medio natural y en un Espacio Natural Protegido, los y las participantes se comprometen a minimizar el impacto que su actuación en el medio pueda ocasionar, atendiendo en todo momento a la señalización del EPN y del personal de La Reserva Park para respetar el entorno.

  4. ESTUPEFACIENTES - El cliente se compromete a no realizar la actividad bajo los efectos del alcohol, drogas ni de cualquier otra medicación que pueda INCIDIR EN SU CAPACIDAD DE REACCIÓN. Si el guía detectara cualquier anomalía que supusiera una disminución de sus capacidades, podrá rescindir el contrato con dicho participante sin derecho a devolución del precio de la actividad.

  5. DERECHO DE ADMISIÓN - La Reserva Park se reserva el derecho de admisión a todas las actividades organizadas.

  6. PRECIOS y HORARIOS - Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados con IVA incluido y para el grupo indicado. En el precio está incluido el material técnico necesario.  El horario de las instalaciones es de 10 a 17h. A las 15h cierra la taquilla.

  7. MENORES - Los menores de edad deberán contar con autorización o estar acompañados por una persona responsable y adulta.

  8. HOJAS DE RECLAMACIONES - Existe Hoja de reclamaciones a disposición del cliente.

  9. SEGUROS - La información sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes.

  10. PROTECCIÓN DE DATOS - Responsable: Tramuntana Balear de Inversión CIF: B16596843 Correo electrónico: reservapark@ljs.es. Dir. postal: Es Ratxo-Reserva Puig de Galatzo s/n 07194 Puigpunyent. En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La Reserva Park estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Normas de uso y advertencias de seguridad

Comunes a todo el recinto

1. Usted se encuentra dentro del PARAJE NATURAL DE LA SERRA DE TRAMUNTANA, un Espacio Natural Protegido, de modo que queda terminante prohibido:

  • Encender fuego

  • Depositar basura fuera de los lugares establecidos al efecto

  • Alterar o destruir la vegetación

  • La emisión de ruidos que perturben la tranquilidad del ENP

  • La persecución, captura y recolección de material biológico de especies amenazadas

  • No dañar nidos ni plantas que encontremos a nuestro paso.

2. La realización de la actividad en el Medio Natural conlleva un riesgo inherente a la misma, de modo que debe extremar la precaución prestando especial atención al terreno irregular propio de un entorno natural y a la señalética existente.

3. No es recomendable transitar por el recinto con carricoche al tratarse de un terreno de montaña.

4. Está prohibido fumar en todo el recorrido del parque.

5. No está permitido el acceso a menores de edad sin acompañamiento de un adulto o autorización expresa de su representante legal.

6. El horario de apertura es de 10 a 17h. Venta de entradas hasta las 15h.

7. Los itinerarios están señalizados para evitar pérdidas y extravíos, debe de seguir las señales y no salirse del sendero.

8. Se recomienda transitar por La Reserva con calzado deportivo cerrado y atado.

9. El entorno es habitualmente húmero, por lo que se debe prestar especial atención a posibles resbalones con rocas o maderas que encontraremos a nuestro paso.

10. Recuerda que los animales pueden morder o embestir, no son animales domésticos, aunque están acostumbrados al contacto humano y normalmente son tranquilos y no son peligrosos,

11. En caso de accidente debe de saber que:

  • Todos nuestros técnicos están formados en primeros auxilios para poder atenderle en una situación de emergencia y realizar una primera valoración inicial.

  • En La Reserva garantizamos la comunicación eficaz en todo momento para poder contactar con el 112 a la mayor inmediatez posible en caso de accidente y activar los servicios de rescate, en caso necesario.

  • Disponemos de un seguro de accidentes, por lo que debe de informar al personal del centro para poder prestarle la mejor información y atención al respecto.

Circuito de aventura

La actividad contratada conlleva un riesgo inherente derivado de la naturaleza de la misma. Para garantizar que la actividad sea segura para usted debe respetar las siguientes normas y advertencias:

1. No está permitido realizar la actividad en caso de embarazo.

2. Las personas menores de edad deben de contar con autorización de su representante legal.

3. Es imprescindible recibir la formación e instrucciones del personal técnico responsable de la actividad antes de iniciarse en la misma, y durante su desarrollo. En caso de que el monitor considere que el usuario no está capacitado para llevarla a cabo, este no podrá realizar o continuar realizando la actividad contratada.

4. Es obligatorio llevar calzado cómodo, deportivo, cerrado y atado.

5. Es obligatorio llevar el pelo recogido, no portar pendientes colgantes, collares o pulseras. En todo caso será el monitor quien evalúe y decida cuáles de estos complementos deben retirarse o no.

6. No está permitido el uso de material de seguridad que no sea el proporcionado por nuestros monitores.

7. El Equipo de Protección Individual facilitado por La Reserva Park debe de colocarse siguiendo las instrucciones de los monitores y nunca retirar ningún elemento sin autorización del personal técnico.